![Videochat im Kundenservice: Verbraucher scheuen den Blick ins Wohnzimmer, junge Zielgruppen lieben Filialen](https://www.faktenkontor.de/wp-content/uploads/2015/08/TT09_2015_Nice__Studie.jpg)
Quelle: NICE Systems, http://www.nice-deutschland.de/downloads/nice-studie-zum-mediennutzungsverhalten-im-kundenservice-2015/
Quelle: NICE Systems, http://www.nice-deutschland.de/downloads/nice-studie-zum-mediennutzungsverhalten-im-kundenservice-2015/